Instagram memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan orang-orang favorit Anda melalui panggilan suara dan video. Juga, fitur-fitur seperti co-viewing pasti akan membuat panggilan Instagram jauh lebih menyenangkan. Namun, semua fitur keren itu mungkin tidak ada gunanya jika panggilan Instagram tidak berfungsi di ponsel Android Anda.

Sebelum Anda beralih ke aplikasi lain dan puas dengan pengalaman yang membosankan, cobalah kiat pemecahan masalah di bawah ini untuk memperbaiki panggilan Instagram yang tidak berfungsi di Android.

1. Pastikan internet Anda berfungsi

Instagram mengandalkan data seluler untuk berfungsi. Jadi periksa apakah koneksi jaringan Anda aktif atau tidak. Anda dapat menguji koneksi internet Anda dengan membuka aplikasi seperti YouTube dan streaming video. Atau Anda dapat menjalankan tes kecepatan internet di ponsel Anda.

Jika internet tampak baik-baik saja, Anda dapat mulai memecahkan masalah aplikasi Instagram. Jika tidak, Anda perlu beralih ke koneksi jaringan lain sebelum menggunakan aplikasi Instagram.

2. Periksa izin aplikasi Instagram

Selanjutnya, Anda perlu memastikan bahwa Instagram dapat mengakses komponen sistem yang diperlukan untuk melakukan dan menerima panggilan. Misalnya, Instagram memerlukan akses ke kamera dan mikrofon ponsel Anda untuk melakukan panggilan suara dan video. Ini juga memerlukan izin untuk menampilkan notifikasi panggilan masuk. Anda dapat menggunakan langkah-langkah berikut untuk memverifikasi izin aplikasi Instagram di Android.

Langkah 1: Tekan lama ikon aplikasi Instagram dan ketuk ikon info dari menu yang muncul.

Langkah 2: Ketuk Izin.

Langkah 3: Aktifkan setiap lisensi satu per satu.

Langkah 4: Kembali ke layar info aplikasi dan ketuk data seluler. Selanjutnya, aktifkan sakelar untuk “Izinkan penggunaan data latar belakang” dan “Izinkan penggunaan data saat penghemat data aktif”.

Setelah ini, mulai ulang aplikasi Instagram dan periksa apakah masalahnya masih ada.

3. Nonaktifkan fitur Penghemat Data

Fitur hemat data di aplikasi Instagram berguna saat data seluler Anda tinggal sedikit. Namun, jika Anda membiarkannya terus-menerus, pengalaman panggilan suara dan video Anda mungkin akan terganggu. Oleh karena itu, lebih baik menonaktifkan fitur penyimpanan data Instagram saat Anda tidak membutuhkannya.

Langkah 1: Di aplikasi Instagram, buka tab Profil. Kemudian ketuk ikon menu (tiga garis horizontal) di pojok kanan atas dan pilih Pengaturan dari menu yang muncul.

Langkah 3: Di menu pengaturan, ketuk Akun dan pilih Penggunaan data seluler dari menu di bawah ini.

Langkah 4: Terakhir, matikan opsi Penghemat Data.

Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, mulai panggilan suara atau video di aplikasi Instagram dan lihat apakah berfungsi seperti yang diharapkan.

4. Orang lain telah membatasi Anda

Jika Anda kesulitan menghubungi orang tertentu di Instagram, orang tersebut mungkin telah memblokir Anda. Dalam hal ini, meskipun pihak lain sedang online, halaman kontak Instagram Anda akan menampilkan “Menelepon” alih-alih berdering.

Tidak seperti opsi blokir Instagram, tidak ada cara pasti untuk mengetahui apakah seseorang telah memblokir Anda. Anda dapat menelepon orang lain untuk mengetahui apakah masalahnya hanya terbatas pada satu orang.

5. Abaikan notifikasi untuk panggilan

Instagram memberi Anda beberapa opsi untuk mengelola notifikasi. Kami menyarankan Anda memeriksa pengaturan notifikasi aplikasi jika aplikasi Instagram tidak mengingatkan Anda tentang panggilan masuk.

Langkah 1: Buka Instagram di ponsel Anda dan buka tab profil.

Langkah 2: Ketuk ikon menu hamburger (tiga titik horizontal) di sudut kanan atas dan pilih Pengaturan.

Langkah 3: Ketuk Notifikasi dan pilih “Pesan & Panggilan” dari menu di bawah.

Langkah 4: Di bawah Obrolan video, pilih “Dari orang yang saya ikuti” atau “Dari semua orang”.

6. Periksa apakah Instagram rusak atau tidak

Pemadaman server adalah alasan lain mengapa panggilan Instagram mungkin tidak berfungsi. Meskipun kasus seperti itu jarang terjadi, hal itu memang terjadi. Anda dapat mengunjungi situs web seperti Downdetector di ponsel atau komputer Anda untuk mengetahui apakah orang lain mengalami masalah serupa.

Jika ada masalah di sisi server, Anda akan melihat lonjakan besar dalam pemadaman. Dalam hal ini, Anda harus menunggu Instagram memperbaiki masalahnya. Dalam beberapa kasus, mungkin diperlukan waktu hingga beberapa jam.

7. Bersihkan cache aplikasi Instagram

Cache aplikasi yang kelebihan beban atau rusak dapat menjadi alasan mengapa panggilan Instagram tidak berfungsi. Untungnya, menghapus cache aplikasi Instagram di Android aman dan mudah. Inilah cara melakukannya.

Langkah 1: Tekan lama ikon aplikasi Instagram dan ketuk ikon info dari menu yang muncul.

Langkah 2: Buka Penyimpanan dan ketuk opsi Hapus cache di sudut kanan bawah.

8. Perbarui aplikasi Instagram

Kapan terakhir kali Anda memperbarui aplikasi Instagram di ponsel Anda? Jika Anda tidak ingat, Anda mungkin menggunakan aplikasi versi lama. Memperbarui aplikasi dapat membantu menyelesaikan beberapa masalah, termasuk masalah ini. Oleh karena itu, penting untuk tidak mengabaikan mereka.

Buka Play Store dan perbarui aplikasi Instagram dari sana. Setelah itu, panggilan Instagram akan berfungsi.

Saatnya melakukan panggilan

Terkadang mengirim pesan langsung saja tidak cukup. Fitur panggilan Instagram berguna untuk melihat atau mendengar pihak lain. Jika Anda mengandalkan panggilan Instagram untuk berkomunikasi dengan orang yang Anda cintai, Anda mungkin ingin segera memperbaiki masalah tersebut. Jelajahi solusi kami dan beri tahu kami mana yang berhasil di komentar di bawah.