Jika menurut Anda mengirim ponsel Android Anda ke pusat perbaikan resmi pabrikan berarti data Anda akan aman, pikirkan lagi.


Tentu, ini adalah pilihan yang tampaknya lebih aman daripada memilih bengkel ponsel dengan lampu neon berkedip yang rusak di belakang mal yang ditinggalkan, tetapi pusat perbaikan resmi masih menggoda mata untuk melihat konten perangkat Anda seperti di tempat lain.

Untungnya, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi data Anda saat ponsel sedang diperbaiki.


Data ponsel Anda tidak aman selama perbaikan

Sebagian besar dari kita berasumsi bahwa data kita aman ketika kita mengirimkan perangkat ke pusat perbaikan resmi pabrikan. Tetapi sebuah studi tahun 2022 dari Cornell University berjudul “No Privacy in the Electronics Repair Industry” menunjukkan bahwa bukan itu masalahnya. Dalam studi tersebut, para peneliti mengirimkan enam belas laptop Windows dengan “data dummy” yang diam-diam mencatat bagaimana teknisi berinteraksi dengan perangkat tersebut.

Artikel ini layak dibaca, tetapi jika Anda tidak punya waktu, The Register memiliki ringkasan yang bagus dari temuan penelitian tersebut. Intinya adalah enam dari enam belas laptop memiliki teknologi yang memeriksa file. Dan dari keenam laptop tersebut, dua memiliki file pribadi yang diunggah ke perangkat eksternal.

Jadi, terlepas dari perusahaan yang melakukan perbaikan, mengamankan perangkat Android Anda setiap kali Anda mengirimkannya untuk diperbaiki adalah suatu keharusan. Orang-orang penasaran. Siapa yang tidak tergoda untuk menyalin foto-foto piring makanan laut itu yang masih dibicarakan oleh lingkaran dalam Anda bertahun-tahun kemudian?

Untungnya, Google membuatnya cukup mudah untuk mengunci ponsel Android Anda sebelum mengirimkannya untuk diperbaiki. Jadi mari kita lakukan! Pertama, mari kita buat cadangan data Anda.

Cadangkan data Anda

Android memiliki solusi pencadangan yang adil, seperti Titanium Backup untuk pengguna listrik dengan perangkat yang di-rooting. Tetapi jika Anda ingin tetap sederhana, taruhan terbaik Anda adalah menggunakan Google One untuk mencadangkan ponsel Anda.

Setiap akun Google menyertakan penyimpanan cloud gratis sebesar 15 GB, jadi bergantung pada berapa banyak data yang perlu Anda cadangkan (dan berapa banyak ruang yang saat ini Anda gunakan di layanan Google lainnya), Anda mungkin perlu meningkatkan ke paket dengan lebih banyak ruang. . . Untuk mencadangkan data Anda:

  1. Instal aplikasi Google One jika Anda belum memilikinya.
  2. Buka aplikasi dan ketuk menyimpan.
  3. Pilih ikon roda gigi di sebelahnya Pencadangan perangkat.
  4. untuk mengetuk Kelola cadangan Untuk memperjelas apa yang sedang dicadangkan.
  5. Pilih Cadangkan sekarang.

Google mencadangkan sebagian besar data penting Anda, seperti setelan perangkat, foto, dan video (selama Anda mengelolanya di Foto Google), dan bahkan pesan teks dan log panggilan. Tapi itu tidak mengambil semuanya.

Jadi, jika Anda memiliki data penting di masing-masing aplikasi yang tidak ingin hilang, Anda harus menggunakan fitur pencadangan dari setiap aplikasi (jika tersedia) untuk mencadangkan data dan memulihkannya setelah ponsel diperbaiki.

Apakah Anda memiliki perangkat Samsung? Gunakan Mode Perawatan sebagai gantinya

Jika ponsel Samsung Anda perlu diperbaiki, aktifkan mode perawatan sebelum mengirimkannya. Ini akan membuat ponsel Samsung Anda tampak seolah-olah telah disetel ulang pabrik, hanya untuk ikon “mode pemeliharaan” di bilah status.

Ini dia! Anda dapat melewati langkah-langkah selanjutnya (kecuali jika Anda memiliki kartu SD di ponsel) dan mengirimkannya untuk diperbaiki. Yang terpenting, informasi Anda tidak dapat diakses oleh teknisi yang mengerjakan perangkat Anda.

Hapus profil eSIM Anda atau keluarkan kartu SIM

Untuk menghindari ancaman pertukaran SIM, Anda harus menghapus semua jejak profil kartu SIM Anda. Untuk menghapus profil eSIM dari perangkat Anda:

  1. membuka Pengaturan Program
  2. untuk mengetuk Jaringan dan Internet > Kartu SIM.
  3. Pilih Keluarkan kartu SIM.

Untuk kartu SIM fisik, cukup keluarkan kartu dari telepon Anda. Untuk melakukan ini:

  1. Matikan telepon.
  2. Masukkan ujung klip kertas kecil ke dalam lubang kecil di sebelah baki kartu SIM di sisi telepon.
  3. Setelah baki kartu SIM keluar, tarik keluar.
  4. Keluarkan kartu SIM, lalu masukkan baki kembali ke perangkat.

Putuskan sambungan dan keluarkan kartu SD (jika ada)

Karena kami memiliki bola yang mengeluarkan kartu dari slot, mari gunakan kesempatan ini untuk mengeluarkan kartu SD dari perangkat Anda jika Anda memilikinya. Pertama keluarkan kartu SD. Untuk sebagian besar perangkat, Anda dapat melakukannya dengan membuka Pengaturan > Penyimpanan > Lepas kartu SD > Konfirmasi. Kemudian, lepaskan kartu SD dari slot kartu SD perangkat Anda. Mudah!

Setel ulang pabrik telepon Anda (jika Anda bisa)

Untuk pemilik non-Samsung, Anda perlu mengatur ulang pabrik perangkat Anda. Meskipun proses pengaturan ulang pabrik ponsel Android Anda bervariasi dari model ke model, prosesnya berjalan seperti ini:

  1. membuka Pengaturan Program
  2. Pilih Setel ulang opsi.
  3. untuk mengetuk Hapus semua data (reset ke pengaturan pabrik).

Ponsel Android Anda akan direset ke pengaturan pabrik, sama seperti saat Anda membelinya, jadi pastikan Anda telah mencadangkan data dengan benar terlebih dahulu. Tetapi bagaimana jika ponsel Anda sangat kacau sehingga Anda tidak dapat melakukan reset pabrik secara penuh? Anda masih memiliki beberapa pilihan.

Atur ulang ponsel yang rusak ke setelan pabrik

Meskipun ada lebih dari satu cara untuk mengatur ulang pabrik ponsel Android yang tidak dapat digunakan secara royal, solusi termudah adalah mengatur ulang pabrik telepon dari jarak jauh melalui aplikasi Google Find My Device. Tentu saja, Anda juga dapat mengakses Temukan Perangkat Saya melalui browser web apa pun. Untuk melakukan reset pabrik jarak jauh melalui Temukan Perangkat Saya:

  1. Buka Temukan Perangkat Saya di browser web.
  2. Pilih ikon ponsel Anda di bagian atas layar.
  3. Pilih Hapus perangkat.
  4. Baca penafian tentang apa yang terjadi pada data Anda setelah Anda menghapus perangkat.
  5. untuk mengetuk Hapus perangkat Sekali lagi untuk menghapus perangkat dari jarak jauh.

Selain itu, Anda dapat mengatur ulang pabrik perangkat Anda melalui mode pemulihan. Mengakses mode pemulihan dapat bervariasi tergantung pada ponsel Android yang Anda gunakan. Tapi biasanya terlihat seperti ini:

  1. Matikan telepon.
  2. Menjaga kekuasaan Dan pengurangan volume tombol (atau tombol volume atas dalam beberapa kasus) secara bersamaan.
  3. Tekan tombol volume untuk menelusuri menu yang muncul hingga Anda menyorotnya mode pemulihan.
  4. tekan kekuasaan Tombol.

Pada titik ini, ponsel akan restart, lalu akan muncul layar bertuliskan “No command”. Beberapa ponsel memuat mode pemulihan secara otomatis. Orang lain mungkin meminta Anda menahan tombol daya dan volume naik secara bersamaan untuk memuat mode pemulihan. Sekali lagi, jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi pabrikan ponsel Anda untuk mem-boot ke mode pemulihan.

Setelah Anda berada dalam mode pemulihan, gunakan tombol volume sekali lagi untuk menavigasi menu. Kemudian:

  1. menyorot Hapus data / reset pabrik.
  2. tekan kekuasaan Tombol.
  3. Sorot dan pilih Ya Setel ulang telepon dan masuk ke mode pemulihan lagi.
  4. menyorot Sekarang reboot sistemlalu tekan tombol kekuasaan Tombol untuk mem-boot ponsel seperti biasa

Sekarang ponsel Android Anda disetel ulang pabrik.

Anda tidak pernah tahu siapa yang bekerja di ponsel Anda

Anda tidak akan pernah membiarkan orang asing memeriksa foto, video, dan informasi keuangan Anda—jadi mengapa memberi kesempatan itu kepada teknisi perbaikan? Sebelum Anda mengirim ponsel Android Anda untuk diperbaiki, kunci dan hindari kejutan yang tidak diinginkan dan berbahaya.